2020 no ha sido el año que esperábamos (por no decir más). Aun así, la Tierra sigue girando, el mundo del software sigue evolucionando y hay que mantener el ritmo. Sin duda es un momento crítico para las empresas, y no querrá quedarse atrás. Ahora es el momento de prepararse.
Si su empresa utiliza Microsoft Dynamics, hay varias tendencias que hay que vigilar en el 2021. Estas tendencias esenciales darán forma a su panorama profesional en el 2021 y más allá, por lo que la comprensión de qué esperar y dónde invertir sus esfuerzos puede resultar útil.
Proporcionaremos ejemplos específicos para que pueda familiarizarse con la última tecnología y entender lo que significa en un contexto comercial vivo y respirante.
Entonces, ¿cuáles son las tendencias esenciales de la dinámica para el 2021?
2021 nos depara una gran cantidad de innovaciones interesantes, muchas de las cuales aún no han revelado todo su potencial. Para mantener el pulso, empecemos y centrémonos en las principales tendencias tecnológicas para los usuarios de Microsoft Dynamics en 2021:
- AI, la tendencia lenta pero fuerte
- Utilice Blockchain para demostrar la autenticidad de un documento
- Integrarse con los equipos de Microsoft para una mejor adopción por parte de los usuarios
- El IIoT se reúne con el Dynamics 365
- Garantizar la seguridad de las integraciones de software
- Tenga cuidado con sus opciones de almacenamiento de Dynamics 365
¡Sigue leyendo y asegúrate de tomar los giros correctos al amanecer del año nuevo!

Tendencia #1 - IA, la tendencia lenta pero fuerte
La IA es una tendencia prometedora desde hace al menos 30 años. No dejamos de oír que la IA va a ser la próxima gran novedad, una y otra vez. A medida que nos adentramos en 2021, creo que ha llegado el momento de darnos cuenta de que la IA no es una tendencia que irrumpa con fuerza, sino más bien una tendencia en continuo crecimiento que entra cada vez en más ámbitos de nuestra vida cotidiana. Actualmente vemos mejoras significativas en la visión artificial, el reconocimiento automatizado del habla (ASR) y el procesamiento del lenguaje natural (NLP) que facilitarán la estructuración de datos no estructurados como imágenes o correos electrónicos.
En el gran mundo del Dynamics 365, vemos a la IA entrar en áreas muy distintas, desde Dynamics 365 Agente Virtual de Atención al Cliente a Dynamics 365 Protección contra el fraude. El área donde esperamos el mayor impacto de la IA será en Dynamics 365 Opiniones de los clientescon la IA ayudando a definir segmentos y modelos predictivos.
Trend #2 - Utilice Blockchain para demostrar la autenticidad de un documento
Emocionante y futurista, Blockchain es una palabra de moda desde hace algunos años. La mayoría de la gente lo asocia con las criptomonedas, como el Bitcoin. A medida que el uso de Blockchain evolucione hacia 2021, los expertos predicen que se convertirá menos en criptomoneda y más en su uso para un propósito totalmente diferente: probar la autenticidad de un documento.
Cuando se utiliza la tecnología distribuida de Blockchain y las funciones de seguridad para probar que un documento no está sellado, eso significa que se dispone de datos fiables en los que basar las decisiones estratégicas de la empresa. Eso hace toda la diferencia.
Stefano Tempesta, dos veces MVP, Director Regional de Microsoft y asesor de la hoja de ruta nacional Blockchain de Australia, cree que “con blockchain, se puede imaginar un mundo en el que cada acuerdo, cada proceso, cada tarea y cada pago tendrían un registro y una firma digitales que podrían identificarse, validarse, almacenarse y compartirse. Intermediarios como abogados, agentes de bolsa e instituciones como los notarios dejarían de ser necesarios. Individuos, organizaciones y máquinas realizarían libremente transacciones e interactuarían entre sí sin apenas fricciones”. En un reciente artículo sobre el futuro de BlockchainEn su artículo sobre el tema, analiza los posibles usos de una solución para los documentos de SharePoint que ya está en el mercado y que puede integrarse fácilmente con el Dynamics 365. Seguramente oiremos más sobre eso en 2021.
Trend #3 - Integración con Microsoft Teams para una mejor adopción por parte de los usuarios
Los equipos de Microsoft se han vuelto omnipresentes, gracias en gran parte a la necesidad de trabajo a distancia y a los eventos a distancia. Ni siquiera Microsoft habría adivinado que llegaría a 115 millones de usuarios activos diarios de los Equipos como lo hizo en octubre de 2020.
Esto hace que la integración con Microsoft Teams sea una ventaja para otros productos y también una forma de ayudar a impulsar la adopción de otros productos por parte de los usuarios. Todas las empresas de Microsoft 365 vinculan plenamente todas las aplicaciones de Office con Teams y también SharePoint. El nivel de integración para Dynamics 365 aún no es el mismo, pero la tendencia es que Dynamics 365 se integre cada vez más con Teams. Actualmente, dispone de la La aplicación Dynamics 365 está disponible para los equipos. Además del uso normal de la aplicación dentro de Teams, puede “chatear” para obtener la información que necesita de Teams, y también puede acceder a los registros de la aplicación de captación de clientes añadiendo una pestaña Dynamics 365 en un canal de Microsoft Teams. De este modo, puede colaborar con su equipo en uno o varios registros (Cuentas, Contactos, Oportunidades y muchos otros).
Si dispone de aplicaciones a medida que son importantes en su rutina diaria, puede llevar esta tendencia un paso más allá y considerar la posibilidad de mostrarlas en Teams. Esta nueva y evolucionada forma de conseguir que los nuevos usuarios -e incluso puede que los ya existentes- utilicen más las aplicaciones.
Trend #4 - IIoT se une a Dynamics 365
El Dynamics 365 ofrece a las empresas u organizaciones de todas las industrias la posibilidad de conocer a sus clientes así como a sus propias organizaciones. La idea es siempre permitir una visión predictiva y decisiones más inteligentes.
Lo siguiente en nuestro gran resumen de las tendencias de la Dinámica para el 2021 es la tendencia a permitir esto en los entornos de fabricación e industriales con conexión a la información del taller. Al aprovechar los datos de los sensores y las máquinas y llevarlos a donde tenga sentido para la organización, en 2021, estaremos evolucionando de decisiones reactivas a análisis proactivos que puedan apoyar el proceso de decisión.
Podría decirse que es la tendencia más específica de la industria en la lista, el hecho es que para esta industria, esta tendencia es Cambiador de juego. Haciendo estos análisis y conocimientos accesibles a través de una organización a través de la Dinámica, grandes cosas sucederán.
Hay muchos casos de uso interesantes para combinando el IIoT con software de negocios como Dynamics. Puede optar por la supervisión remota y mantenerse informado en tiempo real y ver la información con el nivel de detalle adecuado. Puede optar por el mantenimiento predictivo y evitar las averías de la máquina antes de que se produzcan mediante la supervisión del estado y el rendimiento de la máquina durante el funcionamiento regular y la detección de los primeros signos del problema. Puede mejorar en términos de planificación de la producción porque dispone de toda la información pertinente justo donde la necesita, y por fin puede hacer que la planificación de la producción se base más en la información y sea mucho más sencilla.
Como puede ver, IIoT meeting Dynamics abarca un abanico de posibilidades y conceptos, lo que le confiere una gran variedad de casos de uso. Como tal, es una de las tendencias de 2021 que no puede permitirse ignorar.
Trend #5 - Garantice la seguridad de las integraciones de software
La siguiente tendencia en nuestro resumen es relacionada con la seguridad. Hay una creciente necesidad de compartir datos manteniendo la privacidad y la seguridad. No se detendrá en el 2021.
En nuestra era digital hiperconectada, la tendencia para el 2021 es garantizar la seguridad cuando se trata de la integración de software. La verdad es que es fácil asumir que, si ya se están utilizando dos piezas de software separadas, no hay peligro en ponerlas juntas. El problema es que esa suposición es errónea.
Supongamos que utiliza Microsoft Dynamics 365 y Microsoft SharePoint. Un día descubre que Microsoft proporciona un integración entre los dos. Puede hacer que los documentos que antes tenía apilados en Dynamics sean transferidos ordenadamente a SharePoint pero aún así son fácilmente accesibles desde Dynamics. ¡Suena como una gran idea!
Podrías pasar por alto muy fácilmente el hecho de que los privilegios de los documentos que habías establecido cuidadosamente en Dynamics no van a ser transferidos a SharePoint. ¡Todo el mundo puede ver todo desde el lado del SharePoint! Sin saberlo, habrías creado una amenaza a la privacidad y la seguridad.
Afortunadamente, el hecho de que haya más integraciones que nunca también significa que están apareciendo las soluciones para estos problemas de seguridad en la integración, y esta tendencia será más fuerte a lo largo de 2021.
Por ejemplo, para el problema de integración de la Dinámica y el SharePoint que se ha mencionado anteriormente, no sólo se tiene un soluciónpero también un complemento a esa solución que asegura que los documentos en SharePoint estén ordenados de forma ordenada.

Trend #6 - Cuidado con sus opciones de almacenamiento Dynamics 365
El último en nuestro resumen esencial de las tendencias de la Dinámica para el 2021 es el almacenamiento. Los administradores de Dynamics 365 a menudo buscaban un almacenamiento alternativo para los documentos y los archivos adjuntos para ahorrar costes y aumentar el rendimiento. Las ubicaciones de almacenamiento alternativas eran frecuentemente SharePoint o Almacenamiento Azul.
En 2021, la seguridad se convertirá en una de las principales motivaciones para recurrir al almacenamiento alternativo. Debido a esta tendencia, ya estamos viendo cómo surgen nuevos proveedores en un mercado que hasta ahora parecía consolidado. Por ejemplo, en los países de habla alemana, Dracoon se está fortaleciendo y liberará la posibilidad de integrarse con el Dynamics 365 en el Q1 2021.
Para llevar a casa
Al adoptar estas poderosas tendencias en 2021 y utilizarlas a su favor, acelerará el crecimiento de su negocio en un panorama que está en constante cambio.
¡Puedes empezar a trabajar como si fuera el amanecer de un nuevo año!
Habla con nuestros expertos si quiere ayuda para poner en práctica estas tendencias en su organización. Estarán más que felices de responder a cualquier pregunta que tengas o te mostrarán en una llamada rápida cómo puede funcionar todo esto.
Lea más en nuestros posts de Dynamics 365
Sobre el autor

Por Ana Netoasesor técnico de Connecting Software.
Trabajo en el Connecting Software como asesor técnico. Soy ingeniero de software desde 1997, y me encantan las soluciones de integración que hacen tu vida más fácil.
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